敏捷供应链管理决策支持系统的研究

　　敏捷制造是以动态联盟为主要形式的虚拟企业的组织形式，并被称为21世纪制造企业的生产模式。它主要是指制造企业采用现代信息技术和通信手段，在全球范围内通过快速配置各种资源(包括技术、管理和人)，以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造企业的敏捷性。在敏捷制造模式下的供应链管理即是一种适应市场全球化和客户需求多样化而产生的一种管理技术，它强调供应链上各企业及其活动的整体集成，从而可更好地协调供应链上各企业之间的关系，有效地控制供应链上物料流、信息流、价值流，保持灵活和稳定的供需关系。敏捷供应链管理实质是以信息技术为核心，建立一个开放式、集成化的数据环境，把不同领域或全球范围内的优势企业集成起来，达到敏捷地提供原材料及产品的目的。因此敏捷供应链管理是动态联盟的一种实现方式，它可以对敏捷企业提供有力的支持。随着Internet/Intranet技术发展，特别是Web服务系统的应用，已解决了不同应用系统之间的信息集成问题，它可支持企业在分布、异构环境下建立供应链中各单元系统以及不同企业供应链管理系统之间的集成。因此信息技术的发展已为实施敏捷供应链管理提供了有效的技术支持。本文探讨了在敏捷制造环境下，敏捷供应链管理技术，介绍了敏捷供应链管理的特征，提出了一种支持敏捷供应链管理的决策支持系统。并研制了基于Web技术的敏捷供应链管理决策支持系统。最后以企业为背景，给出了该决策支持系统的应用。　　1 敏捷供应链管理　　敏捷供应链管理(Agile Supply Chain Management，ASCM)覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，包括外购、生产、库存管理、销售、运输、客户服务等环节。敏捷供应链管理主要原则为：1)根据客户所需的服务特性来划分客户群体；2)根据客户需求和企业获利情况设计企业的后勤网络；3)倾听市场的需求信息，及时安排和调整生产计划；4)与供应商建立双赢的合作策略，5)在整个供应链领域建立信息系统，6)建立整个供应链的绩效考核准则。 在敏捷制造环境下，敏捷供应链也是一个动态系统，它具有以下几方面特征：1)地理和职权的分布；2)合作与竞争并存；3)需不断地调整以适应不同的经营条件。敏捷供应链的整个生命周期分为供应链的构建、运行管理和析构三部分。为了实现敏捷供应链管理，需建立相应的敏捷供应链管理决策支持系统，它应是一种分布式、集成化的智能型系统。该系统的具体需求如下：1)系统支持敏捷供应链的整个生命周期全过程，即包括敏捷供应链的构建、运行管理和析构三部分；2)支持地理上分布的供应链中成员企业间的信息共享，实现企业间的信息集成；3)及时获取外部环境信息，并加以集成，使供应链对外界环境反应更为敏捷，并且系统具有充分的柔性；4)支持异构平台的互操作，使系统易于建立和使用；5)具有安全保密机制。根据敏捷供应链管理的需求分析，本文提出的敏捷供应链管理决策支持系统结构如图1所示。　　系统主要功能为：1)问题分析与处理子系统，该部分是系统的核心。首先形成决策问题，对问题进行分解，然后求解由原问题分解产生的一系列具体任务。其中知识系统是用于解决决策问题的智能决策系统。2)电子通信子系统，用于决策成员问的通信或与供应链管理系统外部进行信息交互。其中电子协调板可在决策过程中起到冲突消解的作用。3)电子会议子系统，该子系统提供决策成员之间的在线双向交流的功能。4)信息管理子系统，该于系统包括用户管理，系统配置管理，数据库的管理。5)人机交互于系统，利用WEB技术及多媒体技术，提供友好易用的人机交互界面，并且具有联机帮助功能。　　2 敏捷供应链管理决策支持系统的实现　　2.1系统体系结构　　敏捷供应链管理决策支持系统是一种网络化的管理信息系统。因此需采用 Web技术和COM/DCOM技术实现跨平台异构系统之间的信息共享。系统体系结构如图2所示。系统中采用组件对象模型(COM)使组件间可通过一致的程序界面完成彼此沟通，它不限制采用何种程序语言开发组件。DCOM为分布在网络不同节点的COM构件提供了互操作的基础结构，进一步使COM具有分布式，跨平台的能力。因此DCOM和Web技术的结合解决了异构平台之间的互操作问题。